Risoluzione dei problemi relativi agli errori di connessione tra Glotio e il tuo negozio
Dopo averlo installato e creato il tuo account, affinché Glotio funzioni, deve essere in grado di connettersi al tuo negozio per scaricare i testi. Ecco un elenco di elementi da verificare per risolvere questi problemi di connessione.
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Devi avere il modulo Glotio installato e attivo nel tuo eCommerce.
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Controlla anche se sono disponibili aggiornamenti per il modulo Glotio e, in tal caso, aggiornalo se necessario.
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L’URL del tuo negozio deve essere accessibile pubblicamente da Internet. Glotio non può connettersi a server situati su reti private come http://localhost.
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La modalità di manutenzione non influisce sul funzionamento di Glotio. Tuttavia, è possibile che tu abbia accesso diretto al tuo sito Web bloccato da un’altra misura tecnica che devi disattivare per connetterti.
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Se i problemi di connessione persistono, verificare che non vi siano firewall o sistemi di sicurezza che blocchino la nostra connessione al server. Se possibile, disabilitare la sicurezza per alcuni minuti per verificarlo. Se Glotio non è nella tua whitelist: puoi inserirlo con qualsiasi URL che contenga la parola glotio.
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Se si utilizza Cloudflare: {{dominio}}/glotio-api/v1/status
{{dominio}}/index.php?fc=module&module=glotio&controller=api&version=1&resource=languages
Questi sono i tipi di url che inviamo, bisogna configurare Cloudflare per consentire /glotio-api/ o module=glotio
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Se hai modificato l’URL del tuo negozio (forse era un negozio di prova), contattaci in modo che possiamo apportare la modifica anche in Glotio.
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Se hai disinstallato e reinstallato il CMS o WordPress, contattaci in modo che possiamo apportare la modifica anche in Glotio. Probabilmente è cambiato l’APIKEY e dobbiamo aggiornarla dal nostro lato.
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Se nessuna di queste opzion funziona non esitare a contattarci
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Se hai cancellato una lingua o cambiato la lingua predefinita, per favore controlla Errore: la lingua predefinita è cambiata, lingua tradotta eliminata e Errore: modifica ISO in una lingua tradotta
