1. TITULARIDAD

1.1 Este servicio está operado por Sellboost Solutions S.L., (en adelante “SellBoost”) con domicilio en C/ Triana, núm. 120, piso 6º, Izq., Oficina, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35002, España. NIF: B76348689. Correo electrónico: legal@glotio.com. Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas de Gran Canaria, Tomo 2219, folio 169, en 1ª inscripción y con hoja GC-55699.

2. OBJETO 

2.1 El objeto de estos Términos y Condiciones Generales (en adelante “TCG”) es establecer los derechos y obligaciones derivados del vínculo contractual entre SellBoost y el Cliente por relación con la contratación por este de los servicios que ha solicitado a SellBoost.

2.2 Concretamente, el servicio ofertado por SellBoost permite, mediante su API o Interfaz de Programación de Aplicaciones, la traducción automatizada de los textos de un comercio electrónico o sitio web a través del “Módulo Glotio” (en adelante, el Programa o Glotio, de forma indiferente), y que en todo caso se detalla en el apartado 3. 

2.3 Cuando el Cliente contrata el Programa, acepta de forma expresa nuestros TCG, así como demás normas vinculadas y siempre disponibles y accesibles al Cliente. 

2.4 En consecuencia, únicamente se reputará como incumplimiento contractual de SellBoost en la prestación del Programa, aquellas situaciones o prestaciones en las que se incumpla lo estipulado en los presentes TCG. 

2.5 Quien desee contratar el Programa, y por tanto ser Cliente de SellBoost, deberá contar con al menos dieciocho (18) años de edad. Si contrata el Programa en nombre de una empresa tercera titular de la información y responsable del negocio, reconoce disponer de autorización y de representación adecuada y suficiente para contratar en nombre de tal organización. En este sentido, es el único responsable del hacerle saber y conocer a la empresa la presente contratación, así como los TCG asociados a la misma. Eximiendo a SellBoost, con toda la amplitud permitida en el ordenamiento jurídico, de las consecuencias que se deriven de la falta de información. Asimismo, el Cliente declara que toda la información que proporcione para acceder al Programa, antes y durante su utilización, es verdadera, exacta, completa y precisa. 

2.6 l idioma en el que se perfeccionará el contrato entre SellBoost y el Cliente podrá ser en castellano, inglés, alemán, italiano, francés, neerlandés, polaco y portugués. Sin detrimento de lo anterior, en caso de conflicto interpretativo entre los idiomas indicados, resultará prioritaria la versión en castellano.

2.7 Ninguna de las partes podrá ceder estas condiciones generales ni cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes de las mismas a un tercero sin el consentimiento expreso de la otra, salvo si la cesión se realiza a favor de una de sus filiales, su matriz, otra entidad del grupo legal de empresas con la que se comparta entidad matriz o, en el supuesto de sucesión de empresas a consecuencia de una fusión, absorción, o traspaso sustancial de todos sus activos o fondo de comercio.

2.8 Si el Cliente así lo desea más adelante, podrá contratar otros programas y/o servicios prestados por SellBoost. En cualquier caso, se contrataría y abonaría de forma independiente a Glotio. Si bien, siendo ya Cliente gozará de ventajas y promociones con respecto a la contratación de otros Programas de la compañía. 

3. DESCRIPCIÓN DE GLOTIO COMO PROGRAMA 

3.1 Glotio es un módulo de software que puede instalarse en cualquier comercio electrónico compatible con la finalidad de posibilitar la traducción automatizada de los diferentes textos que incluya la tienda online. 

3.2 Glotio permite la contratación del Programa y la instalación del módulo y su correspondiente API o Interfaz de Programación de Aplicaciones (en adelante “API”) en la tienda online del Cliente.

3.3 En primer término, el Cliente debe proceder a la descarga e instalación gratuita del “Módulo Glotio”, en este momento, asimismo, se facilita un manual explicativo sobre el mismo. Una vez instalado, Glotio analiza la tienda online del Cliente y los contenidos a traducir. El Cliente debe indicar en qué idioma/s quiere hacer la traducción y Glotio facilita al Cliente el presupuesto. Si el Cliente acepta el presupuesto, debe añadir un medio de pago tal y como se describe en el apartado 4, salvo que el mismo esté asociado a alguna promoción de Glotio en cuyo caso, no será necesario introducir el método de pago. Tras ello, Glotio traduce la tienda online del Cliente. 

3.4 Cada vez que se realizase una traducción, se confirmará la misma mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que el Cliente haya indicado. 

3.5 Mientras el Cliente tenga instalado el módulo de Glotio, este sigue trabajando cada día, actualizando los contenidos de la tienda online e informando al Cliente si hay contenidos nuevos a traducir y el coste asociado a estas traducciones. 

3.6 Por relación al punto anterior, para facilitar la tarea al Cliente, Glotio permite determinar un límite de crédito mensual, de tal forma que, el Cliente puede elegir qué cantidad desea tener en el monedero de Glotio para que este, no sólo analice la tienda online cada noche y presupueste los nuevos contenidos, sino que, con cargo a ese crédito pueda, también, automáticamente, proceder a traducir los mismos. Con respecto al crédito mensual, se da más información en el apartado 5.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO 

4.1 Los precios del Programa están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) o el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra, según corresponda en cada caso.

4.2 En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IGIC o IVA en función de su país o región de residencia o la condición en la que actúe. Por ello, en algunos supuestos el precio final puede verse alterado respecto al que figura expuesto en primer término. 

4.3 Para contratar el Programa, y al margen de las promociones puntuales que SellBoost pueda realizar según las correspondientes condiciones particulares, el Cliente acepta que es imprescindible abonar el precio en su totalidad, por adelantado y en pago único, siempre en función del número de idiomas seleccionados para traducir inicialmente.

4.4 El pago se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard, y a través de la plataforma de pago de Stripe, cargándose el importe en el momento de la compra. Las mismas se realizan en una página segura, utilizándose la tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

4.5 El pago por la contratación del Programa será normalmente en euros, pero puede ser en otras divisas, lo que generará pequeñas modificaciones en el importe final debido al cambio de la misma. 

4.6 El Cliente reconoce que las tarifas del Programa podrían variar, al estar los precios sujetos en determinados supuestos a ofertas o promociones.

5. ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS DE LAS TRADUCCIONES

5.1 Realizado el pago único por la primera traducción, ya sea en uno o varios idiomas, el número de tarjeta de crédito o débito del Cliente quedará almacenado en Stripe. La finalidad es poder gestionar el cobro recurrente de las actualizaciones de los textos traducidos, siempre según los límites de crédito establecidos.

5.2 Cuando el Programa haya hecho la primera traducción, ya sea en uno o varios idiomas, cada noche comprobará si en la tienda online hay nuevos textos que traducir y procederá a su actualización y cobro en función de los límites de crédito establecidos.

5.3 El pago de las actualizaciones de los textos se gestionará en función de dos límites de crédito: un límite gestionado por el Cliente y otro por Glotio.

5.3.1 El límite que configura el Cliente: permite indicar el importe máximo en euros que está dispuesto a pagar cada mes por actualizar las traducciones de sus textos. Por defecto será de 50€, pero el Cliente podrá aumentarlo o disminuirlo, así como personalizarlo o indicar que no hay límite. En todo caso, se facturará a partir de un mínimo de 3 € de consumo, si bien Glotio se reserva la posibilidad de variar este importe mínimo. Si durante el mes el Cliente está cerca de superar su límite de crédito, Glotio le alertará sobre ello para que lo modifique. Si el Cliente no actualiza su límite de crédito, Glotio no traducirá ningún texto hasta que sea modificado tal límite a un importe que dé cobertura a todos los textos pendientes de traducir. En este caso, se le facturará a final de mes por el importante efectivamente consumido, volviendo a estar al inicio del mes siguiente el crédito en la cantidad indicada por el Cliente. 

5.3.2 El límite de crédito de Glotio: será normalmente de 50€, si bien puede ser modificado por Glotio en función de las particularidades del Cliente, como por ejemplo el volumen mensual de caracteres a traducir, informando sobre ello. Siempre que el Cliente alcance el límite de crédito de Glotio, y aunque no haya superado su límite de crédito mensual, esta cantidad se facturará automáticamente con independencia del momento del mes. Este límite es diferente del límite mensual de la cuenta del Cliente y se cobra en fechas diferentes según cuando se alcance.

5.3.3  A modo de ejemplo: El límite de crédito mensual del Cliente es de 100€, la última actualización se ha presupuestado en 30€ y ya habían acumulados otros 20€ en traducciones anteriores, Glotio cobrará los 50€ que presuponen su límite de crédito en el momento del mes que sea, creándose la factura correspondiente y recibiendo por ello un email con el importe cobrado. Si, por el contrario, el Cliente indica un crédito mensual de 50€ o inferior, no se le cobrará durante el mes, al ser el límite del Cliente igual o inferior al límite de Glotio. 

5.4 De ese modo, el cobro se realizará:

5.4.1 Al final del mes si se ha llegado al pago mínimo requerido. En caso contrario, se mantendrá acumulado.

5.4.2 Cada vez que se lance una actualización respecto a la traducción de los textos y se supere el crédito determinado por Glotio.

5.5 Si a final de cada mes los textos inicialmente traducidos no han sufrido cambios, el Cliente no deberá abonar importe alguno. Sin perjuicio de lo anterior, la posibilidad de actualizar los textos traducidos no estará disponible si el Cliente ha realizado la traducción inicial gracias a una promoción de Glotio. En ese supuesto, será necesario que el Cliente proporcione los datos de un medio de pago para la gestión de los pagos recurrentes, siempre según lo indicado anteriormente y teniendo en cuenta que el pago mínimo es de 0,50€.

6. VALIDEZ DE LAS OFERTAS

6.1 El Programa ofertado por SellBoost, y los precios de éste, estarán disponibles para su contratación mientras se encuentren informadas en su sitio web.

6.2 En todo caso, SellBoost se reserva el derecho de efectuar en el Programa las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar el Programa en función del mercado.

6.3 Asimismo, SellBoost se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo, sin detrimento de ello, se tratará de informar al Cliente con carácter previo. 

6.4 A pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Programa, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Programa.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

7.1 SellBoost únicamente incurrirá en un incumplimiento contractual, entre otras, cuando la calidad y niveles de prestación del Programa proporcionado al Cliente no cumplan con los parámetros, niveles y condiciones acordados en estos TCG.

7.2 En ningún caso el Cliente hará responsable a SellBoost por los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio que pudieran derivarse en la ejecución de los TCG.

7.3 SellBoost no garantiza la disponibilidad y continuidad absoluta del funcionamiento del Programa. En todo caso, SellBoost procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Programa siempre que ello sea posible.

7.4 SellBoost excluye, con toda la extensión permitida por la ley, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Programa.

7.5 Asimismo, SellBoost excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Programa, y de sus contenidos por parte de los Clientes, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que estos proporcionan acerca de sus tiendas online. En particular, SellBoost excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan producirse derivados del análisis de los textos y datos de la tienda online del Cliente durante el proceso de traducción.

7.6 Por el presente Contrato SellBoost se compromete a:

7.6.1 Facilitar la licencia de uso del Programa contratado por el Cliente conforme a lo dispuesto en estos TCG.

7.6.2 Gestionar de forma óptima el Programa contratado. 

7.6.3 Facilitar toda la información que el Cliente precise en relación con los Programas que se presten, siempre que no impliquen desvelar Información Confidencial de otros Clientes o Información Confidencial de SellBoost.

7.6.4 Glotio procurará que la comprobación de la existencia de nuevos textos a traducir se realice en una franja horaria que genere el menor perjuicio posible al Cliente y su tienda online.

7.7 Por el presente Contrato el Cliente se compromete a:

7.7.1 Pagar las tarifas estipuladas en cada momento en Glotio. 

7.7.2 Aportar toda aquella información y documentación necesaria para poder llevar a cabo el Programa contratado.

7.7.3 Proporcionar información verdadera, exacta, completa y precisa y en todo caso cumpliendo con sus obligaciones en materia de confidencialidad y protección de datos de carácter personal. 

7.7.4 Usar el Programa de conformidad con los presentes TCG, la legislación vigente y demás políticas incluidas en el sitio web de Glotio. 

7.7.5 No acceder, supervisar o copiar contenido o información de Glotio mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito de SellBoost.

7.7.6 No insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de Glotio en otro software sin la autorización previa por escrito de SellBoost.

7.7.7 No intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que Glotio utilice por ejemplo su API.

7.7.8 No utilizar Glotio para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad industrial. 

7.7.9 No realizar prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva. 

7.7.10 No utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad de Glotio. 

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

8.1 Dado el tipo de Programa que proporciona SellBoost, no será aplicable el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 103, apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, donde se pone de manifiesto que, no aplica este derecho en el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento

8.2 En ese sentido, la contratación por parte del Cliente del Programa se deberá pagar en su totalidad por anticipado y no contemplará reembolsos de ningún tipo, ni parciales ni totales. 

9. CONFIDENCIALIDAD

9.1 Como información confidencial se entenderá toda información o documentación que cualquiera de las Partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución de la prestación del Programa y que la parte aportante haya identificado como tal, considerándose como valioso secreto de empresa de quien la aporte, no pudiéndose comunicar a terceros sin el consentimiento expreso la parte aportante.

9.2 Las Partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquélla que se convierta en pública sin mediar para ello culpa de cualquiera de las partes, aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente o que ya sea conocida por las Partes por haber sido desarrollada de forma independiente por ella fuera del ámbito de este contrato o conocida por otros medios públicos o privados.

9.3 Asimismo, siguiendo la Ley de Secretos Empresariales la utilización o revelación de un secreto empresarial se considera ilícita cuando, sin el consentimiento de su titular, la utilización o revelación la realice quien haya obtenido el secreto empresarial de forma ilícita, quien haya incumplido un acuerdo de confidencialidad o cualquier otra obligación de no revelar el secreto empresarial, o quien haya incumplido una obligación contractual o de cualquier otra índole que limite la utilización del secreto empresarial. En todo caso, se considera secreto empresarial cualquier información o conocimiento, incluido el tecnológico, científico, industrial, comercial, organizativo o financiero, que reúna las siguientes condiciones:

9.3.1 Ser secreto, en el sentido de que, en su conjunto o en la configuración y reunión precisas de sus componentes, no es generalmente conocido por las personas pertenecientes a los círculos en que normalmente se utilice el tipo de información o conocimiento en cuestión, ni fácilmente accesible para ellas;

9.3.2 Tener un valor empresarial, ya sea real o potencial, precisamente por ser secreto;

9.3.3 Haber sido objeto de medidas razonables por parte de su titular para mantenerlo en secreto.

9.4 Esta obligación de confidencialidad se mantendrá en vigor a lo largo de toda la duración de la relación contractual entre las Partes y una vez terminado éste.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

10.1 El Cliente reconoce y respeta la totalidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostenta, bien SellBoost o, bien terceros, que han autorizado legítimamente a SellBoost para su utilización/ejercicio por ésta última, respecto o relativos al Programa contratado y, en general, a las obras o materiales que los integran, que se hayan utilizado para su desarrollo y elaboración o se refieran a los mismos. Todas estas obras y elementos protegidos, conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (en lo que sigue, TRLPI), así como por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, además, constituyen o podrían constituir secreto empresarial de SellBoost o de terceros.

10.2 El Cliente se compromete a respetar, no difundir ni utilizar en el futuro, las informaciones científicas o técnicas o aspectos concretos de la actividad perteneciente a SellBoost a las que haya podido tener acceso en el desarrollo de la prestación del acceso a la utilización del Programa. 

10.3 Los programas fuente, listados, documentación, información, pruebas de carga, diagramas funcionales, datos, especificaciones, cualesquiera programas de ordenador, manuales de uso, documentación técnica utilizada por el Cliente y/o suministrada o puesta a disposición durante la ejecución del Programa y/o generada de cualquier otra manera en conexión con este Programa estarán sujetos a los derechos de propiedad industrial e intelectual que se señalen en los mismos. En consecuencia, la prestación del presente Programa no implica la adquisición por parte del Cliente de derechos de propiedad industrial y/o intelectual de ninguna clase, con relación a los suministros efectuados en la ejecución del Programa. 

10.4 SellBoost prohíbe al Cliente la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Programa

10.5 Asimismo, en caso de que las actividades desarrolladas en el marco del presente Contrato den como resultado cualquier material objeto de derechos de propiedad industrial e intelectual, los mismos corresponderán a SellBoost.

10.6 El Cliente habilita a SellBoost al uso de su logo y marca, únicamente, para referenciarlo como Cliente, pudiendo éste, a su vez, usar el logo y marca de Glotio, exclusivamente, para mencionarlo como proveedor de confianza en relación al Programa.

11. LICENCIAS DE USO

11.1 El Cliente concede a SellBoost, y mientras tenga instalado su Programa, una licencia de uso mundial, no exclusiva, indefinida, transferible y sublicenciable, sobre los textos y datos que integran el comercio electrónico de este, con la finalidad de analizarlos para su traducción y mejora del Programa, así como para ampliar la oferta de Programas, esto es, el desarrollo ulterior de nuevos programas y/o servicios creados, gestionados y producidos por SellBoost a partir de tal información, todo ello en concordancia y respeto a la normativa aplicable. 

11.2 El nuevo texto generado por Glotio a partir de la traducción del contenido del comercio electrónico, será titularidad del Cliente. Si bien, en todo caso, el Cliente concede a SellBoost una licencia de uso gratuita, no exclusiva, indefinida, transferible y sublicenciable sobre el nuevo texto generado, para su reproducción, comunicación, distribución y transformación, en definitiva, para la reutilización o mejora del presente Programa, así como para la creación, gestión y producción de otros nuevos programas y/o servicios de SellBoost, siempre de conformidad con la normativa aplicable.

11.3 Lo anterior significa que el contenido sigue siendo del Cliente, pero SellBoost, gracias a esa licencia de uso comercial, puede usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido o por conocer según el estado de la técnica, y para cualquier fin legítimo, sin merma y con plena protección a los derechos de las partes.

11.4 En cualquier caso, la utilización de la información para los fines previamente indicados no es considerada dato de carácter personal (información no personal), por lo que no es aplicación la normativa en protección de datos de carácter personal, ya que hablamos de:

11.4.1 datos que originalmente no se relacionaban con una persona física identificada o identificable, como los datos agregados de ventas que responde a país, provincia/estado y el código postal o, los datos del catálogo cómo productos, precios, stock, impuestos, monedas, idiomas, etc. 

11.4.2 datos que inicialmente eran datos personales, pero más tarde se convirtieron en anónimos (datos agregados)

11.4.3 datos recogidos sobre cualquier actividad de una persona física o jurídica a efectos de la prestación de un servicio de intercambio de datos, como los relativos a la fecha, la hora y la geolocalización, la duración de la actividad o las conexiones que el usuario del servicio establezca con otras personas físicas o jurídicas (metadatos)

11.5 Sin perjuicio de lo anteriormente indicado, las partes podrán, de mutuo acuerdo, analizar el interés y ventajas de ambas en pro de los beneficios y ventajas de estas en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios. 

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

NORMATIVA APLICABLE 

12.1 Para el desarrollo del objeto del Contrato, SellBoost debe tratar con datos del Cliente, que es responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 4.7) del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), por lo tanto, SellBoost se configura como encargado del tratamiento, tal y como lo define el artículo 4.8) del mismo Reglamento.  En los supuestos en los que la contratación a SellBoost haya sido por medio de un Agente, SellBoost opera como subencargado del tratamiento de los datos de carácter personal. Por ello, SellBoost, está obligado en su calidad de encargado o, subencargado, según el caso, de tratamiento de datos personales al cumplimiento de lo dispuesto en dicho Reglamento, así como de las disposiciones que en materia de protección de datos se encuentren en vigor al inicio del contrato o que puedan estarlo durante su vigencia. Para que el acceso a esos datos no se considere comunicación de datos se debe estar a lo previsto en el artículo 28 del RGPD.  

12.2 Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el responsable del tratamiento pone a disposición del proveedor, encargado del tratamiento, la información necesaria. Esta información, que el responsable del tratamiento pone a disposición del encargado del tratamiento para la prestación del Programa, resulta adecuada, pertinente y limitada a los fines del tratamiento encargados.

12.3 Los datos tratados son, por relación al formulario de compra: nombre completo, dirección de facturación (código postal, país, provincia, nombre de empresa, número de ID fiscal DNI/CIF), teléfono y teléfono móvil, número de tarjeta, con su fecha de caducidad y código de verificación.

12.4 Los tratamientos a realizar consisten en la recogida, registro, estructuración, modificación, conservación, extracción, consulta, comunicación, difusión, cotejo y supresión. 

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

12.5 Corresponde al Cliente: 

12.5.1 Permitir al encargado el acceso a los datos e información personal en orden a la adecuada prestación de los Programas a los que se refiere este Contrato. 

12.5.2 En caso de que legalmente resulte exigible, realizar una evaluación del impacto en  protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el encargado y, asimismo, si fuera necesario, formular ante la autoridad de control las consultas previas que corresponda, informando y dando las precisas instrucciones de tratamiento al encargado en relación a aquellas cuestiones o situaciones que pudieran suponer y/o implicar la necesaria adopción por éste de específicas medidas en desarrollo de este contrato.

12.5.3 Velar por el correcto cumplimiento de la normativa vigente por parte del encargado. 

12.5.4 Supervisar y controlar el tratamiento efectuado por del Encargado en ejecución de este contrato, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

OBLIGACIONES DE SELLBOOST

12.6 SellBoost se obliga a:

12.6.1 Tratar los datos personales conforme a las instrucciones documentadas en los TCG y aquellas que, en su caso, reciba del responsable del tratamiento por escrito en cada momento. 

12.6.2 Mantener la más absoluta confidencialidad sobre los datos personales a los que tenga acceso.

12.6.3 Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas a su tratamiento. 

12.6.4 Salvo que cuente en cada caso con la autorización expresa del responsable del tratamiento, no comunicar (ceder) ni difundir los datos personales a terceros.

12.6.5 Llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en los sistemas/dispositivos de tratamiento, manuales y automatizados, de conformidad con la normativa aplicable. 

12.6.6 Tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo u otro espacio considerado por la normativa aplicable como de seguridad equivalente, no tratándolos fuera de este espacio ni directamente ni a través de cualesquiera subcontratistas autorizados conforme a lo establecido en el Contrato, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o del Estado miembro que le resulte de aplicación, o resulte de aplicación algunas de las decisiones; garantías de adecuación o excepciones para situaciones específicas indicadas en los artículos 45,46 y 49 del RGPD.

12.6.7 De conformidad con el artículo 33 RGPD, comunicar al responsable del tratamiento, de forma inmediata, y a más tardar en el plazo de 72 horas a contar desde el momento en el que se tenga conocimiento, de cualquier violación de la seguridad de los datos personales a su cargo de la que tenga conocimiento.

12.6.8 Colaborar con el responsable del tratamiento en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de medidas de seguridad, (comunicación y/o notificación de brechas (logradas e intentadas), y de colaboración en la realización de evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos personales, así como, las consultas previas al respecto a las autoridades competentes; teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de la que disponga. 

12.6.9 Tratar los datos personales de conformidad con los criterios de seguridad y el contenido previsto en el artículo 32 del RGPD, así como, observar y adoptar las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias o convenientes para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos personales a los que tenga acceso. En este sentido:

12.6.9.1 Todo el procedimiento de contratación, así como la transmisión de los datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

12.6.9.2 Garantizamos la seguridad del Programa conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, no se puede garantizar la total seguridad futura del Programa. En todo caso, Glotio se compromete a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.

SUBCONTRATACIÓN 

12.7 Se autoriza al Encargado del Tratamiento a subcontratar a:

Subencargados Programas subcontratados Ubicación  Legitimación
Stripe, Inc. Permite recibir pagos por internet. Proporciona la infraestructura técnica, de prevención de fraude y bancaria necesaria para operar sistemas de pago en línea. Estados Unidos Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión

https://stripe.com/privacy-center/legal#data-transfers

Twilio Inc.375 Twilio es una plataforma de comunicaciones en la nube que proporciona a los desarrolladores de software bloques de construcción para agregar comunicaciones a aplicaciones web y móviles o administrar aplicaciones de correo electrónico Estados Unidos  Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión

https://www.twilio.com/legal/privacy/shield

https://www.twilio.com/blog/ensuring-continuity-eu-us-data-transfers.  

Hotjar Ltd. Análisis de la variedad de productos analíticos y de comentarios de los usuarios Mayormente en EU Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ 

Intercom  Plataforma de mensajería que permite a las empresas comunicarse con clientes potenciales y existentes dentro de su aplicación Estados Unidos Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión

https://www.intercom.com/legal/privacy#transfers-of-your-personal-data 

ActiveCampaign, LLC Plataforma para el uso de campañas de marketing Estados Unidos, Australia e Irlanda Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión:

https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy 

12.8 Se autoriza, asimismo, la subcontratación con otros terceros no indicados expresamente en el punto anterior siempre que sean comunicados al responsable del tratamiento.

12.9 El encargado del Tratamiento podrá igualmente subcontratar con otros contratistas que le presten Programas auxiliares necesarios para el normal funcionamiento del Programa encargado, por ejemplo, los Programas de alojamiento y conservación de los datos personales, mientras éstos ofrezcan las garantías.

DURACIÓN

12.10 La duración de la presente cláusula está ligada a la duración de la relación contractual entre las Partes. Una vez finalizada la relación, el encargado del tratamiento deberá proceder a la destrucción de la información personal del responsable del tratamiento. No obstante, el encargado puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación. 

DEBER DE INFORMACIÓN 

12.11 Tras la finalización de la relación contractual entre las partes, los datos personales de la persona física contratante podrán ser conservados durante los plazos legalmente vigentes. La base de legitimación del tratamiento es la ejecución del contrato principal, si bien, en lo relativo al tratamiento  de los datos de contacto y en su caso, los relativos a la función o puesto que desempeña una persona física en una persona jurídica siempre que el tratamiento se refiera únicamente a los datos necesarios para su localización profesional, y que la finalidad del tratamiento sea únicamente mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste sus Programas, se entenderá legitimado en orden al interés legítimo del responsable, ello de conformidad con el artículo 19 de la LOPDGDD.

12.12 Asimismo, SellBoost informa al Cliente que podrá enviarle comunicaciones sobre los productos y Programas similares a los contratados en base a la satisfacción del interés legítimo, fundamentado en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Programas de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

12.13 Los datos podrán ser cedidos a otras empresas del Grupo de empresas de SellBoost a efectos administrativos e internos en el marco de este grupo empresarial, y también a las autoridades y organismos competentes en función de la legislación aplicable en cada caso. Fuera de estos supuestos no se cederán a terceros salvo que así lo imponga la ley aplicable. A priori, no están previstas transferencias internacionales de los mismos, adoptándose, en caso de que pudieran producirse o concurrir, todas las garantías dispuestas al efecto por el RGPD.

12.14 Los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, se pueden ejercitar ante cada una de las partes. En caso de que cualquiera de las partes firmantes considerara vulnerados sus derechos, no habiendo sido debidamente atendidos por la parte que corresponda, tal persona firmante podrá presentar frente a la misma una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos Personales (AEPD).

13. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

13.1 SellBoost se reserva el derecho a realizar cambios, en cualquier momento, en su plataforma, en las políticas, términos y condiciones aplicables a esta o en la venta de Programas que se articula mediante la misma, incluyendo por tanto los presentes Términos y Condiciones Generales. 

13.2 Con carácter general, el Cliente quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y condiciones de contratación en vigor en el momento en que proceda a la contratación, siendo informado, en la medida en que razonable y técnicamente sea posible, de cualquier cambio proyectado en este ámbito, con suficiente antelación para su debido conocimiento.

13.3 Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición no afectará a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

14. RENUNCIA

14.1 La renuncia por SellBoost a ejercitar los derechos que le asistan en caso de incumplimiento de alguna estipulación de estos TCG no será considerada como renuncia general a ejercitarlos ante cualquier otro incumplimiento, tanto de la misma como de otra estipulación.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

15.1 Los presentes TCG serán interpretado y cumplido en sus propios términos y, en lo no previsto, se regirá por la legislación española en la materia vigente, ajustándose a la misma las obligaciones y responsabilidades de las Partes.

15.2 Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria. En este sentido, y según la normativa aplicable, SellBoost le informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de Programas de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

15.3 Si la contratación del Programa la realizara una empresa, en caso de controversia las partes se someten, con renuencia expresa a su fuero, a los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria y a la legislación española.

16. ¿DÓNDE SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN?

16.1 Si requiere mayor información acerca de nuestras condiciones de uso, de contratación, o en relación a cualquier otra política o aviso legal aplicable a la plataforma, así como de nuestros Programas, puede contactar con nosotros en:

16.1.1 E-mail: legal@glotio.com

16.1.2 Dirección postal: C/ Triana, núm. 120, piso 6º, Izq., Oficina, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35002, España. 

Estaremos encantados en ampliarle toda la información que pudiera requerir.