1. Proprietà
Questo sito è di proprietà e gestito da Sellboost Solutions S.L., con sede legale in C/ Triana, n. 120, piano 6º, sinistra, Las Palmas de Gran Canaria, CAP 35002, Spagna.
NIF: B76348689
E-mail:
legal@glotio.com
Sellboost Solutions S.L. (di seguito Glotio) è iscritta nel Registro Mercantile di Las Palmas de Gran Canaria, Volume 2219, foglio 169, in 1a iscrizione e con pagina GC-55699.
2. Accettazione
Questo servizio consente, attraverso le sue API o Application Programming Interface, la traduzione automatica dei testi di un e-commerce o di un sito web (di seguito, il Servizio). Glotio è soggetto ai seguenti termini e condizioni: le presenti Condizioni d’Uso e di Contratto, la nostra Informativa sulla Privacy e l’Informativa sui Cookie.
Quando utilizzi il Servizio, accetti i nostri termini e condizioni e ti impegni a non utilizzare il Servizio per scopi illegali.
D’altra parte, ti informiamo che per motivi legali archiviamo i documenti elettronici in cui vengono formalizzati gli acquisti. Potrai accedere a questi documenti in qualsiasi momento richiedendoli a:
legal@glotio.com
3. Descrizione del servizio
3.1. Descrizione
Glotio è un modulo software che può essere installato in qualsiasi e-commerce compatibile, come Prestashop, WordPress, Shopify o Magento, con l’obiettivo di consentire la traduzione automatica dei diversi testi inclusi nel negozio online in base a diversi piani di contratto o di abbonamento.
Glotio consente la contrattazione del Servizio e l’installazione del modulo e della corrispondente API o Application Programming Interface (di seguito API) nel negozio online dell’utente.
Se l’utente lo desidera in un secondo momento, può assumere altri servizi forniti da Sellboost Solutions SL In ogni caso, questo servizio dovrà essere contrattato e pagato autonomamente.
La lingua in cui verrà perfezionato il contratto tra Glotio e l’acquirente sarà lo spagnolo, l’inglese, il francese, l’italiano o il polacco.
3.2. Fornitura del Servizio
Il processo di contrattazione del Servizio sarà il seguente:
L’utente deve scaricare il modulo software e installarlo.
Una volta completata l’installazione, l’utente dovrà scegliere il piano più adatto alle proprie esigenze e creare il proprio account, indicando nome, indirizzo, indirizzo e-mail, codice fiscale e dati della carta di credito o di debito. In questa fase verrà presentata anche l’accettazione delle Condizioni d’uso e di contratto.
Una volta iscritto, indipendentemente dal piano scelto, l’utente avrà diritto a uno sconto del 50% sulla traduzione in una prima lingua. Inoltre, per 30 giorni avrai una prova gratuita con accesso agli strumenti avanzati di editing delle traduzioni (Dizionario, Trova e sostituisci e Lista di parole escluse).
Successivamente, ogni nuova lingua aggiunta per la traduzione completa e collegata a Glotio avrà il prezzo indicato sul sito web al momento dell’aggiunta della traduzione.
Le lingue aggiunte per l’aggiornamento saranno addebitate separatamente in base ai prezzi indicati sul sito web.
I diversi piani di abbonamento, ad eccezione del piano “Free”, avranno un saldo mensile di caratteri per l’aggiornamento delle traduzioni, che varierà a seconda del piano. Una volta esaurita questo saldo, i caratteri aggiuntivi saranno pagati al prezzo indicato sul sito web per ogni piano.
Il documento di formalizzazione del contratto può essere sempre richiesto a:
legal@glotio.com
Una volta firmato, il contratto sarà confermato con l’invio di un’e-mail entro un massimo di 24 ore all’indirizzo che hai indicato. Troverai il prodotto o il servizio oggetto del contratto, l’importo, le tasse applicabili, il metodo di pagamento e i termini e le condizioni applicabili.
3.3. Utilizzo
Quando gli utenti utilizzano il servizio, si impegnano a utilizzarlo in conformità con la legislazione vigente e con i termini e le condizioni della piattaforma.
3.4. Riservatezza
Contrarre il Servizio implica che il Servizio avrà accesso ai dati e ai testi dell’e-commerce, come quelli relativi al catalogo o alla configurazione tecnica, tra gli altri. Glotio analizza questi testi e dati solo per tradurli nella/e lingua/e desiderata/e e per migliorare il servizio fornito o sviluppare nuovi servizi.
Le informazioni analizzate da Glotio per effettuare la traduzione automatica non riguarderanno in alcun caso i dati personali dei clienti o degli utenti del negozio online.
4. Collegamenti esterni
L’utente può essere indirizzato dal Servizio ad altri siti web tramite link.
Tuttavia, Glotio non controlla questi siti o i loro contenuti, che sono infatti soggetti ai loro termini e condizioni. Pertanto, Glotio non è responsabile della qualità, veridicità o accuratezza di tali siti.
5. Età
Per quanto riguarda l’utilizzo del Servizio, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per essere vincolato dal presente accordo e per utilizzarlo in conformità ai termini e alle condizioni in esso contenuti, che comprendi e riconosci pienamente.
Se stai stipulando un contratto per conto di un’azienda per il Servizio, dichiari di avere l’autorità e la rappresentanza appropriate per conto dell’organizzazione per farlo.
L’utente dichiara che tutte le informazioni fornite per accedere al Servizio, prima e durante il suo utilizzo, sono vere, complete e accurate.
6. Proprietà intellettuale e industriale
I contenuti e le informazioni del Servizio (inclusi, ma non solo, testi, suoni, video, immagini o codici informatici), così come l’infrastruttura utilizzata per fornire tali contenuti e informazioni, sono di proprietà di Glotio o dispongono delle corrispondenti autorizzazioni per il loro utilizzo.
Inoltre, sono vietate la modifica, la riproduzione, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita, la rivendita e altre forme di sfruttamento del Servizio per scopi commerciali o equivalenti.
L’utente del Servizio concede a Glotio una licenza mondiale, non esclusiva, trasferibile e sub-licenziabile per l’utilizzo, fino al termine della fornitura del Servizio, dei testi e dei dati che compongono l’e-commerce, allo scopo di analizzarli per la traduzione, migliorare il servizio di traduzione e la sua offerta di servizi legati all’incremento delle vendite online.
Il nuovo testo generato da Glotio dalla traduzione del contenuto dell’e-commerce sarà di proprietà dell’utente. In ogni caso, l’utente concede a Glotio una licenza gratuita, non esclusiva, indefinita, trasferibile e sub-licenziabile per l’utilizzo del nuovo testo generato, per la sua riproduzione, comunicazione, distribuzione e trasformazione per il riutilizzo o il miglioramento del Servizio.
Ciò significa che il contenuto rimane di proprietà del Cliente, ma Glotio, grazie alla presente licenza per uso commerciale, potrà utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire e pubblicare il contenuto, creare opere derivate da esso, esporlo e mostrarlo in tutto il mondo, con qualsiasi mezzo conosciuto o da conoscere secondo lo stato dell’arte, e per qualsiasi scopo legittimo, compreso il marketing e lo sviluppo di nuovi servizi, senza alcun pregiudizio e nella piena tutela dei diritti delle parti.
In ogni caso, l’utilizzo delle informazioni per i suddetti scopi non è considerato un dato personale (informazione non personale) e pertanto non si applica la normativa sulla protezione dei dati personali di cui stiamo parlando:
Dati che originariamente non si riferivano a una persona fisica identificata o identificabile, come ad esempio dati di vendita aggregati per paese, provincia/stato e codice postale, o dati di catalogo come prodotti, prezzi, stock, tasse, valute, lingue, ecc.
Dati che inizialmente erano personali, ma che successivamente sono diventati anonimi (dati aggregati).
Dati raccolti su qualsiasi attività di una persona giuridica allo scopo di fornire un servizio di scambio dati, come data, ora e dati di geolocalizzazione, durata dell’attività o connessioni che l’utente del servizio stabilisce con altre persone giuridiche (metadati).
In deroga a quanto sopra, le parti possono concordare di lavorare allo sviluppo di nuovi prodotti e servizi in base ai rispettivi interessi e vantaggi.
Qualsiasi altro utilizzo del contenuto del Servizio richiede il nostro preventivo consenso scritto.
7. Contenuto dell’utente
7.1. Contenuto
Puoi contribuire al Servizio inviandoci messaggi al nostro indirizzo e-mail o tramite il modulo di contatto (di seguito “Contenuti”).
Possiamo utilizzare i tuoi Contenuti in vari modi, come ad esempio: visualizzarli sul Sito web, riformattarli, tradurli in altre lingue, modificarli per renderli più chiari, correggere errori, promuoverli o distribuirli.
Pertanto, inviandoci il Contenuto, concedi a Glotio una licenza mondiale, non esclusiva, priva di royalty, non trasferibile, trasferibile e sub-licenziabile per l’utilizzo di tale Contenuto.
Ciò significa che il Contenuto rimane tuo ma Glotio, in virtù di questa licenza (a), potrà utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire e pubblicare il Contenuto, creare opere derivate da esso, mostrarlo ed esporlo in tutto il mondo, con qualsiasi mezzo conosciuto e per qualsiasi scopo lecito; e (b) utilizzare il nome che hai inviato in relazione a tale Contenuto.
Tuttavia, Glotio si riserva il diritto di non pubblicare Contenuti o informazioni false o contrarie ai diritti di terzi.
7.2. Attività vietate
In aggiunta a quanto sopra, l’utente accetta di non compiere alcuna delle seguenti azioni quando utilizza il Servizio:
a) accedere, monitorare o copiare contenuti o informazioni da questo sito web utilizzando robot, crawler, data scrapers o qualsiasi altro mezzo automatizzato per accedere, analizzare, indicizzare, recuperare o utilizzare in altro modo il sito web o il suo contenuto per qualsiasi scopo senza l’esplicito permesso scritto di Glotio;
b) incorporare, rispecchiare o incorporare qualsiasi parte di questo sito web in un altro sito web senza il nostro previo consenso scritto;
c) tentare di modificare, tradurre, adattare, modificare, decompilare, disassemblare o decodificare qualsiasi programma software utilizzato da Glotio in relazione al Sito, come ad esempio la sua API;
d) utilizzare il Sito Web per violare i diritti di terzi, compresa la violazione della fiducia e del diritto d’autore, dei marchi, dei brevetti, dei segreti commerciali, dei diritti morali, dei diritti alla privacy o di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o di proprietà;
e) tentare di ottenere un accesso non autorizzato al sito web, ai sistemi informatici o alle reti collegate al sito web tramite hacking, password mining o qualsiasi altro mezzo. Così come la trasmissione di virus informatici, worm, difetti, cavalli di Troia o altri elementi di natura distruttiva;
f) utilizzare qualsiasi dispositivo, software o routine che interferisca con il corretto funzionamento e le misure di sicurezza del sito web.
8. Prezzo e tasse
I prezzi del Servizio sono indicati in euro (€) e in dollari ($), con l’indicazione dell’Imposta Generale Indiretta delle Isole Canarie (IGIC) o dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) in vigore al momento dell’acquisto, a seconda dei casi.
In ogni caso, l’operazione potrebbe essere esente o non soggetta a IGIC o IVA a seconda del tuo paese o regione di residenza o della condizione in cui agisci. Pertanto, in alcuni casi il prezzo finale dell’ordine potrebbe essere modificato rispetto a quello indicato.
9. Pagamento, modalità di pagamento, piani di abbonamento e aggiornamenti sulle traduzioni
9.1. Pagamento e mezzi
Per poter contrattare il Servizio, e a prescindere da eventuali promozioni specifiche che Glotio potrà effettuare in conformità alle relative condizioni specifiche, l’utente accetta che è indispensabile pagare il prezzo per intero, in anticipo e in un’unica soluzione, sempre in funzione del numero di lingue inizialmente selezionate per la traduzione.
Il pagamento del Servizio oggetto del contratto può essere effettuato:
Con carta di credito o di debito VISA o MasterCard e attraverso la piattaforma di pagamento Stripe, con addebito dell’importo al momento dell’acquisto.
A questo proposito, Glotio informa i titolari di carte di credito e di debito che è responsabile delle transazioni nel negozio online. Queste transazioni vengono effettuate su una pagina sicura, utilizzando la tecnologia TLS per garantire la sicurezza della trasmissione dei dati.
Il pagamento per il contratto del Servizio sarà normalmente in euro, ma potrebbe essere effettuato in altre valute, il che genererà piccole variazioni nell’importo finale a causa del cambio di valuta.
9.2. Piani di abbonamento
Il Servizio può essere sottoscritto in 4 piani di abbonamento, secondo i prezzi indicati sul sito web e con le seguenti caratteristiche:
Caratteristiche Piano Free
- Piano senza canone mensile.
- Collegatevi e traducete qualsiasi altra lingua a partire da 30€ ($30).
- Sconti applicabili per la contrattazione di più lingue in base alle condizioni del sito web.
- Nessun aggiornamento automatico.
- Due aggiornamenti manuali al mese, al prezzo di 0,0003€ (0,0003$) per carattere.
- È disponibile una prova gratuita di 30 giorni per testare gli strumenti avanzati.
- Servizio clienti tramite richiesta scritta, con risposta entro 48h (giorni lavorativi).
Caratteristiche Piano Basic
- Abbonamento base al costo di 30€ ($30)/mese o 300€($300)/anno.
- Connettiti e traduci qualsiasi altra lingua diversa dalla prima a partire da 30€ ($30).
- Sconti applicabili per la contrattazione di più lingue in base alle condizioni del sito web.
- Quattro aggiornamenti automatici al mese e quattro aggiornamenti manuali al mese, con un saldo di 500.000 caratteri al mese o 6.000.000 di caratteri all’anno e un prezzo di 0,00010 € ($0,00010)per carattere aggiuntivo.
- Disponibilità illimitata di strumenti avanzati.
- Assistenza clienti tramite richiesta scritta, con risposta entro 24 ore (giorni lavorativi).
Caratteristiche Piano Business:
- Abbonamento business al costo di 45€ ($45)/mese o 450€ ($450)/anno.
- Collegare e tradurre qualsiasi altra lingua diversa dalla prima a partire da 30 € ($30).
- Sconti applicabili per la contrattazione di più lingue in base alle condizioni del sito web.
- Un aggiornamento automatico al giorno e un aggiornamento manuale al giorno, con un saldo di un milione di caratteri al mese o 12.000.000 di caratteri all’anno e un prezzo di 0,00008 € ($0,00008) per carattere aggiuntivo.
- Disponibilità illimitata di strumenti avanzati.
- Assistenza clienti tramite richiesta scritta, con risposta entro 12 ore (giorni lavorativi).
Caratteristiche Piano Corporate:
- Piano personalizzato in base al cliente e alle dimensioni del suo negozio online.
- Aggiornamenti automatici giornalieri e aggiornamenti manuali illimitati.
- Disponibilità illimitata di strumenti avanzati.
- Servizio clienti telefonico preferenziale.
9.3. Aggiornamenti della traduzione
A seconda del piano stipulato, avrai la possibilità di aggiornare le traduzioni manuali e/o automatiche con le caratteristiche, il numero di caratteri e il saldo che corrispondono al tuo piano.
Nel caso di traduzioni manuali, il Servizio individuerà i testi da aggiornare e l’utente dovrà indicare quando effettuare la traduzione. Il numero di caratteri da tradurre verrà detratto dal saldo di caratteri assegnato al tuo piano o, nel caso in cui il tuo piano non abbia un saldo di caratteri o lo abbia esaurito, ti verrà chiesto di pagare l’importo corrispondente.
Nel caso di aggiornamenti automatici, quando il Servizio ha effettuato la prima traduzione, in una o più lingue, Glotio, secondo la frequenza assegnata al tuo piano e nella fascia oraria selezionata dal cliente, verificherà se ci sono nuovi testi da tradurre sul tuo sito web e procederà ad aggiornarli.
Se nel corso del mese stai per superare il saldo dei caratteri disponibili, Glotio ti avviserà in modo che tu possa modificarlo. Se raggiungi il numero di caratteri assegnati al tuo piano senza sottoscrivere un piano superiore, Glotio non tradurrà alcun testo fino a quando il tuo saldo di caratteri non verrà rinnovato il mese successivo o non passerai a un piano superiore con più caratteri disponibili.
10. Validità delle offerte
Il Servizio offerto da Glotio, e i relativi prezzi, saranno disponibili per la contrattazione fino a quando saranno presenti nel catalogo visualizzato su questo sito web.
In ogni caso, Glotio si riserva il diritto di modificare il Servizio come ritiene opportuno e di aggiornarlo in base al mercato.
Glotio si riserva inoltre il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
Si prega di notare che, nonostante gli aggiornamenti apportati ai prezzi del Servizio, questi potrebbero contenere degli errori. Correggeremo tempestivamente eventuali errori, ma non saranno vincolanti per il Servizio.
11. Esclusione di garanzie e responsabilità
Ad eccezione dei casi espressamente descritti nei presenti termini e condizioni e nella misura consentita dalla legge, Glotio non è responsabile per danni di qualsiasi tipo che possano essere dovuti alla mancanza di accuratezza, completezza o tempestività, inclusi errori e omissioni, delle informazioni contenute nel Servizio. Allo stesso modo, non è responsabile di alcun dovere o impegno di verifica o monitoraggio dei suoi contenuti e delle sue informazioni.
Allo stesso modo, Glotio non garantisce la disponibilità e la continuità assoluta del funzionamento del Servizio. In ogni caso, Glotio cercherà di dare un preavviso sufficiente di qualsiasi interruzione che possa verificarsi nel funzionamento del Servizio, quando possibile.
Glotio esclude, nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo che possano essere dovuti alla mancanza di disponibilità o continuità del funzionamento del Servizio.
Allo stesso modo, Glotio esclude qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo che possano essere dovuti all’uso del Servizio e dei suoi contenuti da parte degli utenti, o che possano essere dovuti alla mancanza di veridicità, validità o autenticità delle informazioni fornite dagli utenti sui loro negozi online. In particolare, Glotio esclude qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo che possano derivare dall’analisi dei testi e dei dati del negozio online dell’utente durante il processo di traduzione.
12. Ritiri, cancellazioni e rimborsi
Dato il tipo di Servizio fornito da Glotio, il diritto di recesso non sarà applicabile ai sensi dell’articolo 103, sezione m) del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
In tal senso, la contrattazione del Servizio da parte dell’utente dovrà essere pagata interamente in anticipo e non prevederà rimborsi di alcun tipo, né parziali né totali.
Il Servizio oggetto del contratto non può essere assegnato o trasferito ad altri utenti dello stesso.
In ogni caso, l’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Se hai dei dubbi, contattaci all’indirizzo:
legal@glotio.com.
13. Modifiche e nullità
Potremmo aggiornare i termini e le condizioni del Servizio in futuro, così come le caratteristiche e le funzioni del Servizio stesso. Ad esempio, integrandolo con altri servizi.
Ti informeremo delle modifiche ai nostri termini e condizioni pubblicando un avviso in un punto ben visibile del nostro sito web e/o via e-mail.
Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni è ritenuta non valida o non applicabile in tutto o in parte, ciò avrà effetto solo su quella disposizione o su quella parte di essa che è non valida o non applicabile. I termini e le condizioni sopravvivranno in tutti gli altri aspetti e tale disposizione, o la parte di essa che ne è interessata, sarà considerata come non avvenuta.
14. Sicurezza
Come indicato in precedenza, l’intera procedura di contrattazione, così come la trasmissione dei tuoi dati personali e dei sistemi di pagamento, avviene su una pagina sicura e criptata tramite il protocollo TSL.
Garantiamo la sicurezza del Servizio al meglio delle nostre conoscenze tecnologiche. Tuttavia, non possiamo garantire la completa sicurezza del Servizio in futuro. Tuttavia, ci impegniamo a porre rimedio e a implementare misure correttive adeguate per correggere qualsiasi violazione della sicurezza nel più breve tempo possibile.
L’utente accetta di notificare a Glotio, immediatamente e via e-mail all’indirizzo
legal@glotio.com
, qualsiasi situazione che possa portare all’impersonificazione di un utente.ç
15. Reclami e azioni derivanti dal contratto
Per quanto possibile, questo Servizio è regolato dalla legge spagnola.
Pertanto, se il Servizio viene stipulato da un consumatore, in caso di controversia, le parti si sottopongono ai tribunali del domicilio del consumatore.
A questo proposito, e in conformità con la normativa applicabile, Glotio ti informa dell’esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie online che facilita la risoluzione extragiudiziale di tali controversie per i contratti conclusi online tra consumatori e fornitori di servizi Internet. È possibile accedere a questa piattaforma tramite il seguente sito web:
http://ec.europa.eu/odr
Se il Servizio è stipulato da un’azienda, in caso di controversia le parti si sottopongono ai tribunali di Las Palmas de Gran Canaria e alla legge spagnola.
Tuttavia, al fine di semplificare la risoluzione delle controversie civili e ridurre i costi, non escludiamo la possibilità di sottoporci a un Arbitrato di Equità della Corte Arbitrale delle Camere di Commercio e Industria.
16. Crediti
L’utente autorizza Glotio a citare e utilizzare il suo nome commerciale e il suo logo, in modo appropriato, come riferimento commerciale, in particolare durante gli eventi, nei suoi documenti commerciali e sul suo sito web, in qualsiasi formato.
17. Lingua dei termini e delle condizioni
I termini e le condizioni del Servizio sono presentati in diverse lingue (inglese, francese, spagnolo, italiano e polacco). In caso di contraddizione tra l’una e l’altra, prevarrà la versione spagnola.
18. Contatti
In caso di domande su questi termini e condizioni, contattaci all’indirizzo:
legal@glotio.com
Calle Triana 120, piano 6º, sinistra, Las Palmas de Gran Canaria, 35002, Spagna.
Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2022
