1. Responsable et description
1.1. Responsable
Le responsable du traitement de ce site Web et de ses services est Sellboost Solutions S.L. (ci-après dénommé Glotio), avec adresse à C / Triana, n ° 120, piso 6º, Izq., Oficina, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35002, Espagne.
Numéro d’identification fiscal: B76348689.
Courriel électronique : legal@glotio.com
1.2. Description
L’acceptation de la politique de confidentialité de Glotio (ci-après dénnomée « Politique de
Confidentialité »), est une condition nécessaire pour utiliser notre site Web et la fourniture du service (ci-après dénnomé le « Service »).
Cette politique de confidentialité régit la collecte, le traitement et l’utilisation de vos informations personnels et non personnels en tant qu’utilisateur de Glotio, à compter de la date d’entrée en effet qui apparaît dans l’en-tête.
Pour traiter vos données personnelles, Glotio se conforme à la législation en vigueur et locale et ses règlements d’application.
2. Informations collectées
Vous pouvez consulter le site Web sans fournir de données, mais si vous souhaitez utiliser nos services, vous devez nous fournir des informations personnelles. Les informations (personnelles ou non personnelles) collectées par le Service peuvent varier en fonction de cela.
Les informations personnelles et non personnelles collectées par le Service nous parviendront de trois façons : 1) collectées automatiquement, 2) fournies volontairement et 3) informations fournies par des tiers.
2.1. Information collecté automatiquement
Ces informations comprennent:
- Celui collecté par les cookies ou de mécanismes similaires stockés sur l’appareil de l’utilisateur, toujours avec son consentement ou selon d’autres bases légales. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations.
- L’adresse IP à partir de laquelle la connexion est établie, le type d’appareil utilisé et ses caractéristiques, la version du système d’exploitation, le type de navigateur, la langue, la date, le pays, l’heure de la demande, l’URL d’où elle provient, l’URL vers laquelle vous quittez, le réseau mobile utilisé, entre autres.
- Données sur l’utilisation du Service et éventuelles erreurs détectées lors de son utilisation.
- Une fois le module Glotio est installé dans une boutique en ligne, et grâce à son IPA, vous aurez accès aux textes à traduire, par exemple les fiches catalogue, les données de vente agrégées par pays, province/état et code postal ou, les données du catalogue telles que les produits, les prix, le stock, les taxes, Devises, langues, fichiers de modules, thèmes et modèles d’e-mails de la boutique en ligne pour rechercher des textes à traduire, paramètres de la boutique en ligne et du serveur: nom, description, type de boutique en ligne, URL, version de la boutique en ligne, thème actif, fuseau horaire, version PHP, limite de mémoire PHP, limite d’exécution PHP, limite de téléchargement PHP. Dans tous les cas, au cours de ce processus, Glotio ne collecte ni ne traite jamais les données personnelles des clients ou des utilisateurs du commerce électronique.
- En outre, Glotio utilise Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google, LLC. Avec adresse aux États-Unis et dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043. Pour la fourniture de ces services, ils utilisent des cookies qui collectent des informations, y compris l’adresse IP de l’utilisateur, qui seront transmises, traitées et stockées par Google dans les conditions énoncées sur le site Web www.google.com. Y compris la transmission éventuelle de ces informations à des tiers pour des raisons d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.
En tout cas, vous pouvez désactiver les cookies Google Analytics ici.
2.2. Celui que vous fournissez volontairement
Ces informations comprennent :
- Celle requise lors de l’inscription en tant qu’utilisateur de l’IPA du Service, constituée de votre email. À ce moment-là, vous devrez également choisir un mot de passe.
En ce qui concerne le mot de passe, en tant qu’utilisateur du Service, vous serez responsable de sa protection. En ce sens, il assumera tout dommage pouvant résulter de son utilisation abusive ou du transfert de celui-ci à des tiers.
- Les informations, personnelles ou non, qui peuvent contenir les messages envoyés à travers des moyens de contact ou d’opinion établis via le site Web de Glotio, par exemple votre nom, votre e-mail et votre message.
- Celui requis par Glotio pour contracter le Service : sélection de produits, nom et prénom (ou nom de l’entreprise), numéro d’identification fiscale, adresse, e-mail, téléphone, code postal, province, pays et données de paiement telles que le numéro de carte de crédit, date d’expiration et code de vérification (bien que ces données soient traitées directement par notre prestataire de services de paiement).
- Les informations personnelles ou non qui peuvent contenir les textes que vous décidez de traduire ou de mettre à jour.
- Votre e-mail si vous décidez de vous inscrire à notre newsletter. Si vous enregistrez l’e-mail d’un tiers, vous acceptez d’avoir le consentement de cet utilisateur pour le faire.
- Votre photo, nom, pseudo ou géolocalisation si vous décidez de participer à l’une de nos activités sur les réseaux sociaux.
2.3. Celle fournie par des tiers
Ces informations comprennent:
- Celles fournies par les systèmes de paiement ou les processeurs de cartes de crédit, telles que le moment de l’achat ou son montant.
- Celui fourni par Prestashop, WordPress, Shopify ou Magento même s’il n’est pas personnel, comme le nom de l’e-commerce, son URL ou la version installée.
3. Droits et finalités
Nous vous informons que le remplissage des formulaires est volontaire. Toutefois, si vous ne remplissez pas les champs obligatoires (généralement marqués d’un astérisque), l’utilisation de certaines fonctions du Service ne sera pas possible ou sera limitée.
Les données personnelles que vous fournissez seront incorporées et traitées dans le registre des activités de traitement de Glotio , afin de pouvoir répondre à vos demandes, fournir le service demandé et vous conserver.
Vous pouvez exercer à tout moment les droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles par courriel électronique adressé à: legal@glotio.com ou l’adresse postale: Calle Triana, 120, piso 6º, izq., Las Palmas de Gran Canaria, 35002, España.
Dans les deux cas, vous devez vous identifier avec votre nom et prénom, ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité ou de votre carte d’identité nationale, si nécessaire.
Dans le cas où vous avez donné votre consentement pour un objectif spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
En plus, si vous considérez qu’il existe un problème avec la façon dont Glotio traite vos données, vous pouvez adresser vos réclamations à l’autorité de protection des données correspondante, l’Agence espagnole de protection des données celle indiquée dans le cas de l’Espagne.
4. Âge
En ce qui concerne l’utilisation du Service, vous déclarez que vous êtes majeur et que vous avez la capacité juridique nécessaire pour être lié par le présent contrat, par exemple si vous agissez pour le compte d’une personne morale, et vous utilisez le site conformément à ses termes et conditions, que vous comprenez et reconnaissez pleinement.
Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez pour accéder au Service, avant et pendant son utilisation, sont vraies, complètes et précises.
5. Utilisation des données
Glotio utilisera les données collectées pour:
- Gérer, fournir, améliorer et mettre à jour le Service (la base juridique étant notre intérêt légitime à maintenir et conserver le Service à jour et en bon état).
- Traiter les problèmes que vous posez (la base juridique étant notre intérêt légitime à répondre aux demandes et aux doutes de nos utilisateurs).
- Traiter les paiements uniques et récurrents que vous effectuez, dans ce dernier cas pour les mises à jour des traductions et des abonnements (étant le contrat la base juridique).
- Vous inscrire au Service (la base juridique étant votre consentement).
- Créer, traiter, gérer et mettre à jour les comptes des utilisateurs (la base juridique étant la relation contractuelle).
- Accorder, accumuler et faciliter la gestion des caractères et des promotions qui correspondent à chaque utilisateur (la base juridique étant la relation contractuelle).
- Fournir le Service et faciliter la traduction des textes (la base juridique étant le contrat).
- Actions de marketing et développement de nouvels services pour les boutiques en ligne. (étant la base juridique le contrat).
- Vous envoyer par e-mail notre newsletter et nos offres promotionnelles (la base juridique, selon le cas, étant votre consentement ou notre intérêt légitime basé sur la relation contractuelle précédente, conformément à l’art. 21.2 LSSICE).
Vous pouvez vous désabonner à partir de l’e-mail reçu ou en nous contactant au legal@glotio.com. Cependant, vous ne pourrez pas vous désabonner de certaines correspondances de notre part, telles que les messages liés à la sécurité de vos données ou des conditions générales du Service.
- Maintenir la sécurité du Service, enquêter sur les activités illégales, surveiller l’accomplissement de nos termes et conditions et aider les organismes d’application de la loi de l’État dans le cadre de leurs enquêtes éventuelles (la base juridique étant notre intérêt légitime à garantir et à maintenir la sécurité du Service et de ses utilisateurs).
Glotio n’utilise pas de décisions individuelles automatisées.
De même, Glotio peut utiliser les informations des utilisateur sous la forme de données agrégées et anonymes pour les afficher à des tiers. Glotio pourra également partager des statistiques et des informations démographiques sur les utilisateurs et leur utilisation du Service avec des tiers. Mais rien de tout cela ne permettra à ces tiers de vous identifier personnellement.
5.1. Dans les e-mails et les formulaires de contact
Le site Web du Service dispose d’un cryptage SSL qui permet à l’utilisateur d’envoyer en toute sécurité ses données personnelles à travers des formulaires de contact standard.
Les données personnelles collectées feront l’objet d’un traitement automatisé et seront incorporées dans les fichiers correspondants du registre des activités de traitement et dont Glotio est propriétaire.
Dans ce sens:
- Nous recevrons votre adresse IP, qui sera utilisée pour vérifier l’origine du message afin de vous fournir des recommandations appropriées (par exemple, pour présenter les informations dans la langue correcte) et de détecter d’éventuelles irrégularités (par exemple, d’éventuelles tentatives de cyberattaque du Service), ainsi que des données relatives à votre FAI (Fournisseur d’accès Internet).
- De même, vous pouvez nous fournir vos données par téléphone, e-mail et autres moyens de communication indiqués.
Par rapport aux moyens de communication utilisés:
- Nos prestataires de services de paiement pour payer la fourniture de nos services ou le prix des produits sont des cartes de crédit ou de débit. À aucun moment, Glotio ou son personnel n’aura accès aux données de paiement (par exemple, le numéro de vérification) que l’utilisateur en tant que client fournira à ces tiers.
D’autre part, certains services fournis à travers de le Web (par exemple, la possibilité de participer à un concours ou tirage au sort du code promotionnel) peut contenir des conditions particulières concernant la protection des données personnelles. Il sera nécessaire de les accepter avant de participer à ces services.
5.2. Dans les réseaux sociaux
Glotio a des profils sur certains des principaux réseaux sociaux, étant responsable du traitement en relation avec les données qui y sont publiées (par exemple, les photos téléchargées par Glotio dans lesquelles les images des personnes apparaissent).
Le traitement que Glotio effectuera avec les données au sein de chacun des réseaux susmentionnés sera, au plus, celui que le réseau social permet aux profils d’entreprise.
Ainsi, Glotio peut informer, lorsque la loi ne l’interdit pas, nos abonnés par tout moyen que le réseau social permet sur leurs activités ou offres, ainsi que fournir un service client personnalisé.
En aucun cas, Glotio n’extraira des données des réseaux sociaux, à moins que le consentement de l’utilisateur ne soit obtenu rapidement et expressément.
5.3. Lors des tirages
Lorsque vous participez à des actions promotionnelles organisées exclusivement par Glotio, les données que vous fournissez ne seront traitées que par nous aux fins indiquées dans la déclaration de l’action et ses conditions légales correspondantes.
6. Conservation des données
La durée de conservation des données traitées par le Service est ensuite indiquée :
- Les données désagrégées seront conservées sans période de suppression.
- Les données des utilisateurs qui acquièrent le Service seront conservées au minimum nécessaire, et pourront être conservées jusqu’à :
- 5 ans, selon l’art. 1964 du Code civil (actions personnelles sans durée spéciale).
- 6 ans, selon l’art. 30 du Code de commerce (livres comptables ou facture, par exemple
- Los datos de usuarios subidos por Glotio a sus redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento, o el dato haya sido subido de acuerdo al interés legítimo de Glotio, hasta que lo retira.
- Los datos de los suscriptores a nuestro boletín informativo serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
7. Données partagées avec des tiers
Certains tiers gèrent une partie du Service. Glotio exige qu’ils se conforment à la présente Politique de confidentialité telle qu’elle leur est applicable, en plus d’avoir la sienne. Cependant, Glotio ne sera pas responsable de l’accomplissement de cette politique.
Dans certaines circonstances, Glotio peut partager, utiliser ou préserver avec des tiers les informations personnelles collectées :
- Pour fournir le Service:
Les fournisseurs de services qui exécutent des fonctions en notre nom, telles que les services de paiement, l’hébergement Web, l’analyse commerciale, le service client ou le marketing Web. Ces fournisseurs de services peuvent recueillir et accéder aux renseignements dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions, mais ils ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser ces renseignements à d’autres fins.
- Coopérer avec les autorités compétentes:
Si nous pensons que c’est raisonnablement nécessaire pour satisfaire à une loi, à une procédure judiciaire ou à un intérêt légitime. Dans tous les cas, nous ne fournirons que les informations strictement requises.
8. Mesures de sécurité
Glotio adopte toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger la sécurité et l’intégrité des informations personnelles et non personnelles collectées. Tant contre l’accès non autorisé que contre son altération, perte ou destruction accidentelle.
En tout cas, Glotio ne peut garantir la sécurité absolue des informations collectées, donc Glotio doit collaborer et faire preuve de bon sens concernant les informations partagées à tout moment.
Vous comprenez et reconnaissez que, même après leur suppression, les informations personnelles et non personnelles peuvent rester visibles dans le caché ou si elles ont été copiées ou stockées par d’autres utilisateurs.
9. Langue des termes et conditions
Les termes et conditions du Service sont présentés en plusieurs langues (espagnol, anglais, Français et italien). En cas de contradiction entre l’un et l’autre, la version espagnole prévaudra.
10. Modifications dans la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à l’avenir.
Nous vous informerons de vos modifications en envoyant une alerte à l’adresse e-mail fournie et / ou en plaçant un avis dans un endroit bien en vue sur notre site Web.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante legal@glotio.com, Calle Triana 120, piso 6º, izq., Las Palmas de Gran Canaria, 35002, España.
Dernière mise à jour: 15 décembre 2022.
