Informativa sulla privacy

1. Responsabile e descrizione

1.1. Responsabile

Il responsabile del trattamento di questo sito web e dei suoi servizi è Sellboost Solutions S.L. (di seguito Glotio), con sede legale in: Calle Triana 120, 6º piano, sinistra, Las Palmas de Gran Canaria, 35002, Spagna.

NIF: B76348689
E-mail: legal@glotio.com

 

1.2. Descrizione

L’accettazione dell’informativa sulla privacy di Glotio (di seguito denominata “Informativa sulla Privacy”), è una condizione necessaria per
L’Informativa sulla Privacy”), è una condizione necessaria per l’utilizzo del nostro sito web e la fornitura del servizio (di seguito il “Servizio”).

La presente Informativa sulla privacy disciplina la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei tuoi dati personali e non personali in qualità di utente di Glotio.
informazioni personali e non personali in qualità di utente di Glotio, a partire dalla data di entrata in vigore indicata sul sito di Glotio. data di entrata in vigore indicata nell’intestazione.

Nel trattare i tuoi dati personali, Glotio si attiene alla legislazione locale ed europea applicabile e alla sua La legislazione europea e i suoi regolamenti attuativi.

 

2. Informazioni raccolte

Puoi consultare il sito senza fornire alcun dato, ma se desideri utilizzare i nostri servizi, dovrai fornirci informazioni personali. Le informazioni (personali o non personali) raccolte dal Servizio possono variare di conseguenza.

Le informazioni personali e non personali raccolte dal Servizio ci perverranno in tre modi: 1) informazioni raccolte automaticamente, 2) informazioni fornite volontariamente dall’utente e 3) informazioni fornite da terzi.

 

2.1. Informazioni raccolte automaticamente

Queste informazioni sono costituite da:

• Informazioni raccolte tramite cookies o meccanismi simili memorizzati sul dispositivo dell’utente, sempre con il consenso dell’utente o in conformità ad altre basi legali. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookies.
• L’IP da cui viene effettuata la connessione, il tipo di dispositivo utilizzato e le sue caratteristiche, la versione del sistema operativo, il tipo di browser, la lingua, la data, il paese, l’ora della richiesta, l’URL da cui proviene, l’URL a cui va o la rete mobile utilizzata, tra gli altri.
• Dati sull’utilizzo del Servizio e su eventuali errori rilevati durante il suo utilizzo.
• Una volta installato il modulo Glotio in un negozio online e attraverso la sua API, avrai accesso ai testi da tradurre, ad esempio alle schede del catalogo, ai dati aggregati delle vendite per paese, provincia/stato e codice postale o ai dati del catalogo come prodotti, prezzi, scorte, tasse, valute, lingue, ai file del modulo, ai temi del negozio e ai modelli di email per cercare i testi da tradurre, al negozio online e alle configurazioni del server: nome, descrizione, tipo di negozio, url, versione del negozio online, tema attivo, fuso orario, versione PHP, limite di memoria PHP, limite di esecuzione PHP, limite di caricamento PHP. In ogni caso, Glotio non raccoglie o elabora mai i dati personali dei clienti o degli utenti dell’e-commerce durante questo processo.
• Inoltre, Glotio utilizza Google Analytics, un servizio di analisi fornito da Google, LLC. domiciliato negli Stati Uniti con sede al 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Per fornire questi servizi, utilizza dei cookies che raccolgono informazioni, tra cui l’indirizzo IP dell’utente, che saranno trasmessi, elaborati e memorizzati da Google secondo i termini indicati nel sito web www.google.com. Compresa l’eventuale trasmissione di tali informazioni a terzi per motivi di legge o nel caso in cui tali terzi elaborino le informazioni per conto di Google.

 

In ogni caso, puoi disattivare i cookies di Google Analytics da qui.

 

2.2. Informazioni fornite volontariamente dall’utente

Queste informazioni sono costituite da:

• Le informazioni richieste al momento della registrazione come utente del Servizio API, che consistono nel tuo indirizzo e-mail. A quel punto dovrai scegliere anche una password.

 

In relazione alla password, in qualità di utente del Servizio sei responsabile della sua protezione. In tal senso, l’utente si assumerà qualsiasi danno e pregiudizio che possa derivare da un uso improprio o dalla cessione dello stesso a terzi.

• Le informazioni, personali o meno, che possono essere contenute nei messaggi inviati attraverso i canali di contatto o di opinione stabiliti attraverso la pagina web di Glotio, ad esempio il tuo nome, l’e-mail e il messaggio.
• Le informazioni richieste da Glotio per contrattare il Servizio: selezione del prodotto, nome e cognome (o ragione sociale), codice fiscale, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, codice postale, provincia, paese e dati di pagamento come numero di carta di credito, data di scadenza e codice di verifica (anche se questi dati sono trattati direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento).
• Informazioni personali o non personali che possono o meno essere contenute nei testi che scegli di tradurre o aggiornare.
• Il tuo indirizzo e-mail se decidi di iscriverti alla nostra newsletter. Se registri l’indirizzo e-mail di una terza persona, accetti di avere il consenso di tale utente.
• La tua fotografia, il tuo nome, il tuo nickname o la tua geolocalizzazione se decidi di partecipare alle nostre attività sui social network.

 

2.3. Informazioni fornite da terze parti

Queste informazioni sono costituite da:

• Informazioni fornite dai sistemi di pagamento o dai processori delle carte di credito, come l’ora dell’acquisto o l’importo dell’acquisto.
• Informazioni fornite da Prestashop, WordPress, Shopify o Magento, anche se non di natura personale, come il nome dell’e-commerce, il suo URL o la versione installata.

 

3. Diritti e finalità

Ti informiamo che la compilazione dei moduli è volontaria. Tuttavia, se non compili i campi obbligatori (solitamente contrassegnati da un asterisco), l’utilizzo di alcune funzioni del Servizio non sarà possibile o sarà limitato.

I dati personali da te forniti saranno conservati ed elaborati nel Registro delle Attività di Trattamento di Glotio al fine di poter evadere le tue richieste, fornire il servizio richiesto e tenerti informato sulle questioni relative all’attività dell’azienda e ai suoi servizi.

Potrai in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei tuoi dati personali inviando una e-mail: legal@glotio.com o all’indirizzo postale: C/ Triana, núm. 120, piso 6º, Izq., Oficina, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35002, Spagna.

In entrambi i casi devi identificarti con il tuo nome e cognome, oltre a una copia del tuo documento o della tua carta d’identità nazionale, se necessario.

Nel caso in cui tu abbia prestato il consenso per una finalità specifica, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Inoltre, se ritieni che ci sia un problema con il modo in cui Glotio sta trattando i tuoi dati, puoi rivolgere i tuoi reclami alla corrispondente autorità di protezione dei dati, essendo l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati quella indicata nel caso della Spagna.

 

4. Età

Per quanto riguarda l’utilizzo del Servizio, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per essere vincolato dal presente accordo, ad esempio se agisci per conto di una persona giuridica, e di utilizzare il sito in conformità con i termini e le condizioni dello stesso, che comprendi e riconosci pienamente.

L’utente dichiara che tutte le informazioni fornite per accedere al Servizio, prima e durante l’utilizzo, sono vere, complete, accurate, complete e corrette.

 

5. Utilizzo dei dati

Glotio utilizzerà i dati raccolti per:

• amministrare, fornire, migliorare e aggiornare il Servizio (la base giuridica è il nostro legittimo interesse a mantenere il Servizio aggiornato e in ordine).
• per gestire le questioni da te sollevate (la base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire le richieste e le domande dei nostri utenti).
• elaborare i pagamenti una tantum e ricorrenti che effettui, in quest’ultimo caso per gli aggiornamenti delle traduzioni e gli abbonamenti (la base giuridica è il contratto).
• per registrarti al Servizio (la base giuridica è il tuo consenso).
• creare, elaborare, gestire e aggiornare gli account degli utenti (la base giuridica è il rapporto contrattuale).
• per concedere, accumulare e facilitare la gestione dei caratteri e delle promozioni che corrispondono a ciascun utente (la base giuridica è il rapporto contrattuale).
• per fornire il Servizio e facilitare la traduzione di testi (la base giuridica è il contratto).
• azioni di marketing e sviluppo di nuovi servizi per i negozi online (la base giuridica è il contratto).
• per inviarti la nostra newsletter e le nostre offerte promozionali via e-mail (la base giuridica è, a seconda dei casi, il tuo consenso o il nostro legittimo interesse basato sul precedente rapporto contrattuale, ai sensi dell’art. 21.2 LSSICE).

 

Puoi cancellare la tua iscrizione dalle e-mail che ricevi o contattandoci all’indirizzo legal@glotio.com. Tuttavia, non potrai annullare l’iscrizione a determinate comunicazioni da parte nostra, come i messaggi relativi alla sicurezza dei tuoi dati o ai termini e alle condizioni del Servizio.

• Per mantenere la sicurezza del Servizio, per indagare su attività illegali, per far rispettare i nostri termini e condizioni e per assistere le forze dell’ordine nelle loro indagini (la base giuridica è il nostro legittimo interesse a garantire e mantenere la sicurezza del Servizio e dei suoi utenti).

 

Glotio non utilizza decisioni individuali automatizzate.

Glotio può anche utilizzare le informazioni dell’utente sotto forma di dati aggregati e anonimi da mostrare a terzi. Può inoltre condividere con terze parti statistiche e informazioni demografiche sugli utenti e sul loro utilizzo del Servizio. Ma niente di tutto ciò permetterà a queste terze parti di identificarti personalmente.

 

5.1. Nelle e-mail e nei moduli di contatto

Il sito web del Servizio è dotato di crittografia SSL che consente agli utenti di inviare in modo sicuro i propri dati personali attraverso i moduli di contatto standard.

I dati personali raccolti saranno trattati automaticamente e incorporati nei corrispondenti archivi del registro delle attività di trattamento di cui Glotio è titolare.

 

In questo senso:

• Riceveremo il tuo IP, che sarà utilizzato per verificare l’origine del messaggio al fine di fornirti consigli appropriati (ad esempio per presentare le informazioni nella lingua corretta) e per rilevare eventuali irregolarità (ad esempio possibili tentativi di attacco informatico al Servizio), nonché i dati relativi al tuo ISP.
• Puoi fornirci i tuoi dati anche per telefono, e-mail e altri mezzi di comunicazione come indicato.

 

Per quanto riguarda i mezzi di comunicazione utilizzati:

• I nostri fornitori di servizi di pagamento per pagare la fornitura dei nostri servizi o l’importo dei prodotti sono carte di credito o di debito. In nessun momento Glotio o il suo staff avranno accesso ai dati di pagamento (ad esempio il numero di verifica) che l’utente come cliente fornirà a queste terze parti.

 

D’altra parte, alcuni servizi forniti attraverso il sito web (ad esempio, la possibilità di partecipare a un concorso o all’estrazione di un codice promozionale) possono contenere condizioni speciali relative alla protezione dei dati personali. Sarà necessario accettarli prima di partecipare a questi servizi.

 

5.2. Sui social network

Glotio ha profili su alcuni dei principali social network ed è responsabile del trattamento dei dati pubblicati su di essi (ad esempio, le foto caricate da Glotio in cui compaiono i volti delle persone).

Il trattamento che Glotio effettuerà con i dati all’interno di ciascuno dei suddetti network sarà, al massimo, quello che il social network consente ai profili aziendali.

In questo modo, Glotio sarà in grado di informare, quando la legge non lo vieta, i suoi follower con qualsiasi mezzo consentito dal social network sulle sue attività o offerte, nonché di fornire un servizio clienti personalizzato.

In nessun caso Glotio estrarrà dati dai social network, a meno che non venga espressamente e puntualmente ottenuto il consenso dell’utente.

 

5.3. Nei concorsi a premi

Quando partecipi ad azioni promozionali organizzate esclusivamente da Glotio, i dati che ci fornisci saranno trattati da noi solo per lo scopo indicato nell’azione e nelle relative condizioni legali.

 

6. Conservazione dei dati

Di seguito sono indicati i tempi di conservazione dei dati trattati dal Servizio:

• I dati disaggregati saranno conservati senza un periodo di cancellazione.
• I dati degli utenti che acquistano il Servizio saranno conservati per il periodo minimo necessario, che può arrivare fino a:

1. 5 anni, ai sensi dell’art. 1964 del Codice Civile (azioni personali senza limiti di tempo).
2. 6 anni secondo il § 30 del Codice Commerciale (ad esempio libri contabili o fatture).

• I dati dell’utente caricati da Glotio sui suoi social network saranno conservati dal momento in cui l’utente dà il suo consenso, o i dati sono stati caricati in base al legittimo interesse di Glotio, fino a quando non lo ritira.
• I dati degli iscritti alla nostra newsletter saranno conservati dal momento dell’iscrizione dell’utente fino alla sua cancellazione.

 

7. Dati condivisi con terzi

Ci sono terze parti che gestiscono parte del Servizio. Glotio richiede a questi ultimi di rispettare la presente Informativa sulla Privacy nella misura in cui è applicabile a loro, oltre ad avere la propria. Tuttavia, Glotio non è responsabile della loro conformità a questa politica.

In alcune circostanze, Glotio può condividere, utilizzare o conservare con terze parti alcune delle informazioni personali raccolte:

• Per fornire il Servizio:

Fornitori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto, come servizi di pagamento, web hosting, analisi aziendale, servizio clienti o web marketing. Questi fornitori di servizi possono raccogliere e avere accesso alle informazioni necessarie per svolgere le loro funzioni, ma non sono autorizzati a condividere o utilizzare le informazioni per qualsiasi altro scopo.

• Per collaborare con le autorità di polizia:

Se riteniamo che sia ragionevolmente necessario per soddisfare qualsiasi legge, procedimento legale o interesse legittimo. In ogni caso, forniremo solo le informazioni strettamente necessarie.

 

8. Misure di sicurezza

Glotio adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere la sicurezza e l’integrità delle informazioni personali e non personali raccolte. Sia contro l’accesso non autorizzato che contro l’alterazione, la perdita o la distruzione accidentale.

In ogni caso, Glotio non può garantire l’assoluta sicurezza delle informazioni raccolte, quindi devi collaborare e usare sempre il buon senso riguardo alle informazioni condivise.

L’utente è consapevole e riconosce che, anche dopo la cancellazione, le informazioni personali e non personali possono rimanere visibili nella cache o se altri utenti le hanno copiate o memorizzate.

 

9. Lingua dei termini e delle condizioni

I termini e le condizioni del Servizio sono presentati in diverse lingue (inglese, francese, spagnolo e italiano e polacco). In caso di contraddizione tra l’una e l’altra, prevarrà la versione spagnola.

 

10. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in futuro.

Ti informeremo delle modifiche inviando un avviso all’indirizzo e-mail fornito e/o inserendo un avviso in un punto ben visibile del nostro sito web.

 

11. Contatti

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci all’indirizzo: legal@glotio.com  Calle Triana 120, 6º piano, sinistra, Las Palmas de Gran Canaria, 35002, Spagna.

 

Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2022.